Pendant la location du véhicule

  •  Puis-je modifier la durée de mon contrat en cours de location ?
  •  Y-a-t-il un kilométrage à ne pas dépasser ?
  •  Comment sont calculés les jours supplémentaires ?
  •  Que faire si j’égare les clés du véhicule ?
  •  Que faire si le véhicule est volé ?
  •  Suis-je autorisé à conduire avec le véhicule sur un autre territoire ?
  •  Dois-je assurer l’entretien du véhicule pendant la location ?
  •  Que faire si la voiture tombe en panne ?
  •  Que faire si j’ai un accident avec la voiture ?
 
Puis-je modifier la durée de mon contrat en cours de location ?
 
Si vous souhaitez modifier la durée de votre contrat, il vous appartiendra avant la date de remise du véhicule de :
  • De vous rendre avec le véhicule prioritairement dans l’agence JUMBO CAR Martinique de départ, à défaut dans l’agence la plus proche
  • D’effectuer un contrôle du véhicule avec l’agent JUMBO CAR Martinique
  • De régler la location supplémentaire

Y-a-t-il un kilométrage à ne pas dépasser ?
 
Le kilométrage est illimité pour les réservations  JUMBO CAR Martinique.

Comment sont calculés les jours supplémentaires ?
 
La durée de location se calcule par tranche de 24 heures, non fractionnable. Au-delà de l’heure de remise avec un délai de grâce de 59 minutes, des  journées supplémentaires seront appliquées.

Que faire si j’égare les clés du véhicule ?
 
Si vous égarez les clés du véhicule, contactez rapidement la centrale de réservation au 0596 42 22 22 de 7H à 22H et au-delà contactez le numéro d’assistance fourni dans les documents de bord. Les frais de remorquage, le double de clé et la réinitialisation de l’antivol sont à votre charge, quelque soit la formule d’assurance souscrite.

Que faire si le véhicule est volé ?
 
Vous devez déposer plainte auprès des autorités de police ou de gendarmerie et contactez rapidement l’agence la plus proche ou la centrale de réservation 0596 42 22 22. L’absence du document de déclaration de vol implique le paiement intégral du préjudice par le client.

Suis-je autorisé à conduire avec le véhicule sur un autre territoire ?
 
Vous ne devez jamais faire circuler le véhicule ailleurs que sur le territoire de la Martinique.
 
Dois-je assurer l’entretien du véhicule pendant la location ?
 
L’entretien des véhicules et leur révision est régulièrement effectué par JUMBO CAR Martinique. Cependant, au cours de votre location et en fonction du nombre de kilomètres parcourus, vous aurez à effectuer les contrôles d’usage (niveau d’huile moteur, niveau d’eau, pression des pneus, etc.) conformément à un usage de « bon père de famille ». Tout signal émis par les voyants d’alerte sur le tableau de bord du véhicule doit être pris en compte et doit donner lieu à toutes les mesures conservatoires nécessaires, comme l’arrêt d’urgence.
 
Que faire si la voiture tombe en panne ?
 
Contactez rapidement la centrale de réservation au 0596 42 22 22 de 7H à 22H et au-delà contactez le numéro d’assistance fournis dans les documents de bord. Vous bénéficiez d’une assistance incluse dans le prix de la location. 

Que faire si j’ai un accident ?
 
Contactez rapidement la centrale de réservation au 0596 42 22 22 de 7H à 22H et au-delà contactez le numéro d’assistance fournis dans les documents de bord. Vous bénéficiez d’une assistance incluse dans le prix de la location.