A la récupération du véhicule
-
Quels sont vos horaires d’ouverture et où se situent vos agences ?
-
Quels sont les documents à présenter pour prendre mon véhicule ?
-
Dois-je laisser un dépôt de garantie à la prise du véhicule ?
-
Dois-je faire l’état du véhicule avant de partir avec celui-ci ?
-
Mon permis de conduire a été volé. Puis-je présenter une déclaration de vol ?
-
J’ai oublié mon permis de conduire. Puis-je malgré tout prendre possession du véhicule ?
-
La souscription à une assurance ou une protection complémentaire est-elle possible ?
-
Puis-je payer ma location dans une agence et prendre le véhicule dans une autre ?
-
Une autre personne que moi peut-elle payer ma location ?
Quels sont vos horaires d’ouverture et où se situent vos agences ?
Notre agence à l’aéroport au Lamentin est ouverte tous les jours de 7h à 22h. Vous pourrez trouver
ici l’implantation et les horaires des autres agences.
Quels sont les documents à présenter pour prendre mon véhicule ?
Vous devrez présenter votre permis de conduire, ainsi qu'une carte bancaire à votre nom pour effectuer la pré autorisation pour le dépôt de garantie.
Dois-je laisser un dépôt de garantie à la prise du véhicule ?
En fait, le dépôt de garantie correspond à la franchise collision dépendant de la catégorie du véhicule et des garanties complémentaires souscrites. Ce dépôt de garantie est destiné à couvrir le préjudice subi par le loueur.
Dois-je faire l’état du véhicule avant de partir avec celui-ci ?
L’état descriptif du véhicule est joint à votre contrat. Il vous est donc conseillé de signaler tous dégâts apparents avant votre départ de l’agence. Tous les dégâts non signalés ne pourront être pris en compte et seront à votre charge.
Mon permis de conduire a été volé. Puis-je présenter une déclaration de vol ?
Les attestations de perte ou de vol de permis de conduire sont catégoriquement refusées.
J’ai oublié mon permis de conduire. Puis-je malgré tout prendre possession du véhicule ?
La présentation du permis de conduire est obligatoire pour prendre possession de votre voiture de location.
La souscription à une assurance ou une protection complémentaire est-elle possible ?
La souscription à une assurance ou une protection complémentaire est possible à la réservation en ligne ou sur demande dans nos agences.
Puis-je payer ma location dans une agence et prendre le véhicule dans une autre ?
Le paiement de la location et la récupération de votre véhicule de location doivent se faire dans la même agence.
Une autre personne que moi peut-elle payer ma location ?
Le paiement du dépôt de garantie doit être effectué par le locataire du véhicule alors que la location peut être effectué par une autre personne.